Samsonite dachte ich, tolle Qualität, die sind seinerzeit in ihren Hartschalenkoffern den Berg runtergerodelt. Also genau das richtige für den harten Einsatz beim Hundegassigehen.

Unglücklicherweise ging mir Ende Juni der Reißverschluß des Kamerafachs kaputt und ich bestellte am 9. Juli eine zweite Tasche, ebenfalls bei Amazon die wurde auch prompt geliefert.

Zunächst mal möchte ich aber die Samsonite Kameratasche loben, denn die kann nichts für die Odyssee, die die Reparatur mit sich bringen sollte:

• Der Reißverschluß der zweiten Tasche hält nun seit 10. Juli im täglichen Dauerbetrieb und wird bestimmt 10 mal jeden Tag auf- und wieder zugemacht.
• Meine Kamera, inzwischen die Canon EOS 550D mit meinem Sigma 18-200 Objektiv paßt genau rein und sitzt schön fest.
• In die Außentaschen habe ich einen Blitzdiffusor und das Sennheiser MKE 400 gesteckt.
• In der Vordertasche führe ich ein Ersatzakku für die Kamera, eines für das Mikrofon und zwei Brillenputztücher mit.
• Im Netzfach im Deckel sind die Ersatz Speicherkarten und der Huawei E5 Router untergebracht.
• Die Halteschlaufen für den Gürtel sind sehr stabil und knapp genug bemessen, daß die Tasche nicht unnötig rumwackelt.
• Wenns mal zu sehr regnet (was unseren Hunden nichts ausmacht) kann man aus einem kleinen Fach hinten ein Regencape über die Tasche ziehen. Das läßt sich auch wieder sehr leicht verstauen.
• Das Hauptfach öffnet vom Körper weg, so daß man die Kamera auch ohne große Unfallgefahren rein- und rausnehmen kann.

Nachdem die Ersatztasche geliefert wurde, konnte ich nun die Reparatur einleiten.

Ich ging also auf die Website www.samsonite.de klickte dort auf “E-Mail senden” und schilderte mein Problem. Knapp einen Monat lang glaubte ich, daß sich hinter www.samsonite.de auch Samsonite Deutschland verbergen würde, bis sich, immerhin schon am 9. August, eine Sofie Timmerman von einer Firma “Frucon” per Mail bei mir meldete und mir in furchtbarem Deutsch mitteilte, daß sie nicht zuständig wäre:

Na gut, ich leitete das Mail am 13.8. an die genannte Mailadresse bei Samsonite weiter

und hörte wieder erst einmal lange nichts. Vielleicht sitzt man auf diese Weise die Garantiefrist aus?

Schon am 14.9., also genau einen Monat und einen Tag später dann die Überraschung(en) in meinem Postfach:

1. Samsonite hat geantwortet!
2. Ich soll mich an Hama wenden!

Wiebitte? Meine schöne Samsonite Kameratasche ein Hama Produkt? Nichts mit Hartschalenkoffern den Berg runterrutschen? Eine schöde Hama Tasche trage ich am Gürtel rum, die nur falsch gelabelt ist?

Meine sofortige Rückfrage an Samsonite

bleibt leider bis heute völlig unbeantwortet (wer weiß, vielleicht kommt die Antwort am 15. Oktober 2010, das wäre wieder ein Monat und einen Tag).

Immerhin versteht die Firma Hama was von Service, denn schon nach 3 Stunden erhalte ich unaufgefordert und ohne nochmal was zu unternehmen ein E-Mail von Frau Peikert vom Technischen Service von Hama, daß ich die Tasche einfach einschicken soll:

Also nochmal meine Rückfrage getippt, was ich denn nun für eine Tasche habe:

Frau Peikert ist schnell, denn die Antwort kommt umgehend und beruhigt mich so einigermaßen. Es handelt sich nämlich tatsächlich um eine Samsonite Tasche, die wird aber in Deutschland über Hama vertrieben, ich nehme mal an, um dadurch Zugang zur Fotodistribution zu erhalten:

Wenn ich nun also die Tasche nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub einsenden würde, das wäre der 20.9. und eine Reparaturdauer von 2 Wochen rechne, dann ist meine Tasche nicht vor dem 1. Oktober repariert. Ganz schön lang für eine Tasche, die am 9. Juli kaputt ging:

Reparaturdauer 3 Monate.

Ich habe es anders gemacht und die Tasche zu Amazon eingeschickt, wo sie mir anstandslos gutgeschrieben wurde.

Sehr guter Service bei Amazon, sehr schnelle Reaktionen bei Hama, furchtbarer Kundenservice bei Samsonite.

Alle Teile der Datenbank und des Programmcode dürfen von Musterfirma GmbH beliebig verwendet oder weitergegeben werden, solange der Ursprungsvermerk “© Pohle & Schultes AG” nicht entfernt wird und eine evtl. Weitergabe unentgeltlich erfolgt. Eine Verwendung der Datenbank oder des Programmcode in einem anderen Projekt, eine Veränderung des Programmcode oder eine Weitergabe sind der Pohle & Schultes AG formlos anzuzeigen. Bei Veränderung des Programmcode oder der Datenbank ist der Pohle & Schultes AG auf Anforderung eine Version unentgeltlich zur Verfügung zu stellen.

Was natürlich bedeutet, daß unsere Programme nicht nach der Anzahl der Mitarbeiter oder der Server, auf denen sie installiert sind, lizensiert werden. Anwendungen, die wir individuell für einen Kunden erstellen, können beliebig im Unternehmen eingesetzt werden, an allen Standorten, ja sogar bei befreundeten Unternehmen (prinzipiell auch bei der Konkurrenz, aber das wird keiner wollen…).

Darüberhinaus verfügt jede Kopie unserer Anwendungen über einen eingebauten Supportknopf auf der Copyright Maske (weil man dort üblicherweise nach der Telefonnummer vom Support sucht). Drückt man diesen, wird unser Supportprogramm gestartet, mit dem wir uns direkt auf den Rechner des Anwenders aufschalten können, um einen Fehler umgehend und umfassend zu analysieren:

Die Bereitstellung unserer Supportleistungen erfolgt übrigens kostenlos, lediglich die Nutzung wird zu unserem üblichen Stundensatz berechnet. Unsere Supporthotline (wir nennen das System “Express-Nummer”) ist natürlich rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres geöffnet und wenn man uns mal nicht sofort erreicht (immerhin ist in 80% der Anrufe sofort jemand am Telefon), erfolgt der Rückruf innerhalb von 4 Stunden.

Klingt zu schön, um wahr zu sein? Wir finden, das sollte überall so sein. Keine unsittlichen Knebelverträge, keine umständlichen Freischaltungsprozeduren für Lizenzen, keine geschönte Supportstatistik. Fragen Sie einfach Kunden, die Anwendungen unseres Hauses einsetzen, wie zufrieden sie mit den Lizenzbestimmungen und den Supportleistungen sind. Vielleicht ist unsere Politik ungewöhnlich, aber sie funktioniert. Und das nun seit 13 Jahren.

Heute ist das grundlegend anders. Denn statt einer staatlichen Post kommen selbst bei uns in Dorfen 10 verschiedene Paketdienste. Das geht vom ersten Zusteller morgens um 8 bis zum letzten am nachmittag gegen 16:30 Uhr.

Das ist für uns als Unternehmen unpraktisch, weil wir wegen jedem Paket einzeln aus unserer Arbeit, unserer Konzentration gerissen werden. Da lehre ich in meinen Workshops zur Arbeitsmethodik, daß man nur dreimal am Tag in seine eingehenden E-Mails sehen soll, aber die Paketdienste die reißen mich bis zu 10 Mal aus meinen Gedanken.

Die Lieferungen werden dadurch aber auch nicht besser, als früher, denn wir erhalten nicht mehr oder weniger Waren als vorher – nur öfter.

Auch aus dem Umweltschutzaspekt heraus sind die vielen Paketdienste keine gute Idee – jeder fährt nur ein paar Pakete spazieren (von den ganz großen Unternehmen mal abgesehen, die immer noch ihre Laster voll bekommen) und wo früher ein größerer Lastwagen genügte, um alle Pakete zu transportieren, fährt heute jeder Fahrer in seinem eigenen Kleinbus (meistens noch im wahrsten Sinne des Wortes, denn viele Fahrer von Paketdiensten sind heute schon selbstständige Subunternehmer – selbständig zumindest, was das finanzelle Risiko angeht).

Natürlich finde ich es toll, daß man um 19:30 bei Amazon in Bad Hersfeld etwas bestellt und der DHL Bote fährt am nächsten Morgen in einem gelben Golf von München nach Dorfen, um es vor 12 Uhr zuzustellen. Halt mal, finde ich das wirklich so toll? Modern zumindest ist sie, die Logistik, die dahinter steckt. Erlaubt sie uns doch, ohne Lagerhaltung und ohne vorherige Planung die Dinge, die wir brauchen, im jeweiligen Moment, wo wir sie brauchen, zu bestellen.

Modern ist das schon, aber unsere Umwelt und letztendlich wir, zahlen die Zeche dafür: Denn die ganzen Lastwagen werden mit fossilen Brennstoffen angetrieben, produzieren CO2 und nützen ihre Reifen und unsere Straßen ab. Wenn wir dann noch die benötigten Verpackungsmaterialien auf einen Haufen legen, um jedes Trumm einzeln zu verpacken, dann wird mir vollends übel bei der Vorstellung.

Tun wir was: Wir versprechen hiermit, daß wir in Zukunft nur noch einmal pro Woche die benötigten Waren für unser Unternehmen bestellen!

Wir sammeln in Zukunft alle notwendigen Bestellungen über die ganze Woche und am Mittwoch vormittag setzen wir uns hin und versuchen, die Dinge so zu bestellen, daß sie in möglichst wenig Lieferungen zu uns kommen. Vielleicht tritt dabei als Nebeneffekt schon eine Verringerung der Bestellungen auf, denn es könnte ja sein, daß eine Bestellung nach ein paar Tagen schon gar nicht mehr notwendig ist.

Wir werden an dieser Stelle wieder berichten, ob wir mit dieser Idee erfolgreich sind.

Wir sind an dieser Stelle ja schon gewöhnt, daß der eine oder andere Motorroller als Fahrrad durchgehen möchte, aber das blaue Schild neben dem Weg vor unserem Haus ist eigentlich eindeutig:

Was uns daran stört ist nicht nur, daß der Laster beim ständigen Vorbeifahren vor unserem Haus jedesmal Lärm macht, und auch nicht, daß er mit seinem Gewicht den Asphaltbelag in Mitleidenschaft zieht. Es ist vor allem der Umstand, daß Radfahrer und Fußgänger, auch solche mit Kinderwagen, in die Botanik ausweichen müssen, um an ihm vorbeizukommen.

Bei meinen Versuchen mit iBooks sehe ich aber auch mal von meinem Schreibtisch auf und nach rechts und dann kommt mir in den Sinn, daß ich ein gutes Wort für die analogen Bücher einlegen möchte. Denn papierloses Büro hin oder her, ich habe noch eine ganze Menge davon, aktuelle Werke und übersichtlich aufbewahrt im Billy:

Diese sind zwar nicht im Volltext durchsuchbar, aber trotzdem schnell im Zugriff, denn der Index befindet sich ja in meinem Kopf und notfalls hat es auch noch ein (altmodisches) Inhaltsverzeichnis.

Wobei sich die Frage stellt, warum man virtuelle Bücherregale eigentlich iBook oder Kindle nennt und nicht einfach den alteingeführten Begriff “Billy” für Bücherregal ändert in z.B. eBilly für “Elektronischer Billy”…

Gestern abend kündigte ich Thomas an, ich werde heute mal nicht um 5 Uhr aus dem Bett fallen und somit Timmy und Tobi nicht um 5:30 Uhr übernehmen (siehe unseren Tagesablauf). Er meinte, das wäre in Ordnung, ich solle ruhig ausschlafen.

Timmy und Tobi scheinen das nicht verstanden zu haben, oder sie haben mir nicht zugehört oder es war den beiden egal: Punkt 5:30 Uhr wachen sie auf und seither geht es rund in der Welpenstube. An der Tür warten, ums Körbchen jagen, Thomas wecken und so weiter, bis ich endlich um 6:45 Uhr auftauche.

Das ist nur ein Beispiel. Aus unserem Leben mit Ajax könnte ich viele solche Geschichten erzählen. Ich glaube, daß Hunde sehr wohl ein Zeitgefühl haben und genau unterscheiden können, wie lange man weg ist:

• Nach 10 Minuten Abwesenheit wird zur Kenntnis genommen, daß man wieder da ist
• nach 10 Stunden herrscht große Freude und die Begrüßung dauert mindestens 10 Minuten
• nach 10 Tagen ist der Hund beleidigt und schaut einen für mindestens 10 Stunden nach der Rückkehr nicht an

Mal ehrlich – wie gut ist denn unser menschliches Zeitgefühl? Können wir unterscheiden, ob wir 5 Tage oder 7 Tage warten mußten, ohne uns eines Hilfsmittels zu bedienen und die Sonnenaufgänge zu zählen oder die Tage in einem Kalender abzustreichen? Können wir den Unterschied zwischen 2 und 3 Stunden präzise bestimmen, ohne eine Uhr zu haben?

Ich glaue, daß unsere Hunde sehr wohl ein Zeitgefühl haben, es ist halt genauso (wunderschön) unpräzise, als wenn unsere Uhr kaputt wäre

Sie können sich irgendwo in der Welt an einen Computer setzen, melden sich mit Ihrem Namen und Ihrem Paßwort an und erhalten Ihre gewohnte Oberfläche. Sie können Ihre Programme starten und arbeiten mit Ihren persönlichen Daten von zuhause.

Naja, mit Web 2.0 und Ajax Technologien sind wir ja schon recht nah dran, wenn man seine Umgebung strikt auf Hosted Services aufbaut, kann man mit einem simplen Browser durchaus schon eine vernünftige Umgebung haben.

A propos Ajax: Unser vierbeiniger Freund war mal der Star unserer Website und wenn man “Ajax” in Google eingab, dann landete man bis Ende 2002 auf unserer Website und konnte viele Fotos von Ajax sehen. So ändern sich die Zeiten, geben Sie heute mal “Ajax” in Google ein und Sie erhalten lauter langweilige Artikel über Computerprogrammierung

Die nächste Vision von mir aus 1997 ist heute auch noch Zukunftsmusik. Es hat zwar schon Ansätze gegeben, die Computer in die Kleidung einzubauen aber noch nicht wirklich Erfolge:

Der persönliche Computer ist in der Manschette Ihres Hemdes / Ihrer Bluse enthalten. Mit der Vorgängerversion mußten Sie noch sprechen, dieser hier kann bereits Ihre Gedanken lesen und umsetzen.

Immerhin sprechen die Computer heutzutage schon mit uns, zumindest die Navigationssysteme, im Gegenzug erhalten sie von ihren Besitzern dann Namen.

Die nächste Vision hat immer noch Bestand, denn wir sind alle begeisterte Benutzer des Internet, allerdings wandelt es sich gerade vom Konsumenten-Netzwerk zum Mitmach-Netzwerk:

Es gibt immer noch einige ewig gestrige, die nicht aufhören wollen, das Internet zu benutzen

Wenn Sie einmal richtig lachen wollen, dann lesen Sie die nächste Vision. Ich bin nicht sicher, ob ich das noch erleben werde:

Computer sind einfach zu bedienen.

Dazu gehört thematisch auch die nächste, auch so ein Brüller:

Auch komplexe Computernetzwerke sind einfach aufzubauen und zu administrieren.

Ansätze gibt es, also eine Chance auf eine Realisierung der nächten Version. Immerhin dient derzeit PDF als recht universelles Austauschformat und das Open Document Format kommt der damaligen Idee schon nahe:

Alle Computerprogramme dieser Welt speichern ihre Daten im .CCX Format (Common Content Exchange). Kompatibilitätsprobleme zwischen den verschiedenen Anwendungen gibt es schon seit Jahren nicht mehr.

Das war vor 12 Jahren ein großer Hype, da träumten alle davon, daß alle Geräte des täglichen Lebens miteinander vernetzt sein werden. Man sieht, daß hier ein Hype ganz unauffällig nicht realisiert wurde, auch wenn inzwischen schon Kaffeemaschinen twittern können, so bleibt das eher die Ausnahme:

Morgens um 10 klingelt der Waschmaschinentechniker an der Tür: “Guten Tag, Ihre Waschmaschine hat mich angerufen, der Heizstab ist verkalkt. Ich komme, ihn zu tauschen.”

Es wurde ein Flugbeschränkungsgebiet von 8 km Durchmesser über München errichtet – eine Verletzung dieses Gebietes stellt eine Ordnungswidrigkeit dar:

Die Wikipedia definiert Populismus als “(…) eine um „Volksnähe“ bemühte Politik, die Unzufriedenheit, Ängste und aktuelle Konflikte für ihre Zwecke instrumentalisiert, an Instinkte appelliert und einfache Lösungen propagiert, wobei verantwortungsethische Gesichtspunkte und Aspekte der praktischen Realisierbarkeit weitgehend außer Acht gelassen werden.”

Genau darum handelt es sich in meiner persönlichen Auffassung bei diesem Flugbeschränkungsgebiet: Zugelassene Luftfahrtunternehmen, wie die von Pohle Air mit den Rundflügen beauftragten, können es sich natürlich nicht leisten, eine solche Ordnungswidrigkeit zu begehen – aufgrund der zu erwartenden Konsequenzen mit der Verwaltung.

Terroristen, die planen, eine Bombe oder sogar ein ganzes Flugzeug auf der Wiesn abzuwerfen, lassen sich in meiner persönlichen Meinung von der Tatsache, daß sie damit durch die Verletzung eines Flugbeschränkungsgebietes eine Ordnungswidrigkeit begehen, wohl eher nicht abhalten. Das hat, so denke ich, in etwa den gleichen Effekt, als wenn ein Tankstellenbesitzer an seine Tür ein Schild hängt “Überfall verboten”.

Abfangjäger, die bei einer Verletzung des Flugbeschränkungsgebietes sofort aufsteigen, haben immerhin ganze 48 Sekunden Zeit, um ein Flugzeug, das direkt in das Gebiet einfliegt, um sich auf die Wiesn zu stürzen oder eine Bombe abzuwerfen umzuleiten oder abzuschießen.

Abschießen? Über der Stadt? Auch das macht keinen wirklichen Sinn.

Im übrigen gilt das Flugbeschränkungsgebiet nur bis 4500 ft Meereshöhe, das sind 1000 Meter über dem Boden. Verkehrsflugzeuge von Süden kommend im Anflug auf München überfliegen dieses Gebiet auf ihren Standardrouten in 5000 bis 6000 ft Höhe. Auch da wäre es im Fall der Fälle für einen Terroristen ein leichtes, das Flugzeug auf die Wiesn zu werfen.

Im harmloseren Fall machen die Piloten der Verkehrsflugzeuge ihre Passagiere in der Rechtskurve Richtung Flughafen München darauf aufmerksam, daß man unten sehr schön die Wiesn sehen kann. Bitte, liebe Kollegen aus den “Großen”, tut das auch, wir Kleinflugzeuge dürfen das zur Zeit nicht, weil wir so gefährlich sind…

Der Münchenrundflug ist ab 5.10.2009 wieder buchbar.

Warum fährt die Caritas dann ein japanisches Auto? Der Wagen ist ein “Toyota Aibo” – sicher ein gutes Auto, aber ist es denn gemein-nützig für das deutsche Volk, wenn man ein Auto fährt, das im Ausland gebaut worden ist, obwohl es in Deutschland auch Autos gäbe.

Ich verstehe das nicht.

Da wäre zum Beispiel Thomas Watson, seinerzeit Chef von IBM, damals noch mit der Herstellung von Schreibmaschinen beschäftigt, der sagte 1943

Ich glaube, es gibt einen weltweiten Bedarf an vielleicht fünf Computern.

Fast schade, daß er nicht recht hatte, das würde uns einen großen Haufen Elektronikschrott sparen. Er war aber im Zeitgeist, denn noch 1949, also 6 Jahre später schrieb die Fachzeitung “Popular Mechanics”:

In Zukunft könnte es Computer geben, die weniger, als 1,5 Tonnen wiegen.

Nun, wenn man moderne iPhones ansieht, in denen in ein paar Gramm die Rechenleistung ganzer Säle voller Computer steckt – wobei ich glaube, daß man mit einem Saal voll Computer die Rechenleistung seinerzeit sinnvoller verbraten hat, als mit einem iPhone, aber das nur am Rande.

Wenige Jahre später, 1957 schrieb der Lektor für Wirtschaftsbücher
beim Verlag “PRENTICE HALL”:

Ich habe das ganze Land bereist und mit allen Experten gesprochen und ich sage Ihnen: Datenverarbeitung ist ein Mode-Fimmel, der nicht einmal das Jahr überstehen wird!

Nun, seine Hoffnung war vergebens, die elektronischer Datenverarbeitung hat sich letztendlich doch durchgesetzt, seinerzeit mit Röhren und Lochkarten. Fast ein wenig schade, denn Computer haben nicht nur möglich gemacht, mehr Arbeit in weniger Zeit zu erledigen, sondern auch viele Arbeitsplätze auf dem Gewissen, die unwiederbringlich verloren sind. Denn die Mär von “es werden eben qualifiziertere Arbeitsplätze geschaffen” die ging ja nie auf.

Als dann 1968 der Mikroprozessor erfunden wurde, sagte ein IBM-Ingenieur:

Aber … wozu soll er gut sein?

Sollen wir’s ihm erzählen? Telefone, Mikrowellen, Waschmaschinen, Autos. Er würde vielleicht einwenden, daß das alles ohne Mikroprozessor auch schon funktionierte, nicht? In die gleiche Kerbe schlägt Ken Olson, Präsident und Gründer der Digital Equipment Corporation, er konnte sich 1977 noch nicht vorstellen, daß man mal seinen Computer im Lebensmittelsupermarkt kaufen wird:

Es gibt keinen erdenklichen Grund, weshalb jemand einen Computer für zu Hause haben wollen sollte.

32 Jahre später wissen wir, daß Sie einen Computer für zu Hause brauchen, um mein Blog zu lesen…

Das ist ein Ort, wo man all das reinschreiben kann, was man immer schon mal sagen möchte aber keiner hören wollte.