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Dell Support Offline?

Filed Under (Consulting, PSAG) by on 12-03-2010 and tagged , , ,

Wir empfehlen und vermitteln gerne Computer von DELL, weil wir im Falle von Hardwarefehlern schnell und einfach einen Techniker zu unserem Kunden schicken können. Normalerweise geht das am schnellsten über den Support Chat.

Seit Montag jedoch scheine überaus viele DELL Computer ein technisches Problem zu haben, denn der Support Chat ist ständig überlastet, egal, ob ich das um 8:00 Uhr morgens, um 11:43 mittags oder um 15:00 Uhr nachmittags probiere, es kommt immer die gleiche Anzeige, alle beschäftigt:

Support Chat

Interessant wird es dann aber bei der Auswahl “Ich möchte Ihnen ein e-Mail senden”, da weigert sich der Server gleich, meine Anfrage anzunehmen und präsentiert mir liebevoll Fehler 500:

E-Mail

Bleibt also nur der Griff zum Telefonhörer und wählen der Nummer 069 – 97927200. Das funktioniert allerdings noch, wie ich eben feststellen konnte.




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